P128 128 YLE TEKSTI-TV 1.10. 2113:36 HELSINKI MAANANTAI HKL mittaa palvelustensa tasoa Helsingin kaupungin liikennelaitos mit- taa oman asiakaspalvelunsa tasoa tänään alkaneella haastattelututkimuksella. Vuoden loppuun jatkuvan tutkimuksen avulla pyritään tehostamaan HKL:n pal- velua. Tutkimuksella selvitetään mm. se, saavatko asiakkaat liikennelaitoksesta riittävästi tietoja. Myös mielipiteet pysäkkien ja metroasemien kunnosta ja opastuksesta kiinnostavat liikennelai- tosta. HKL haluaa nimenomaan selvittää jehitettävien asioiden kiireellisyyden. HKL teetti vastaavan tutkimuksen edel- lisen kerran 7O-luvun alkupuolella. Ylen paikallisradio Lahdessa 129